« Du devis à la pose, un suivi sans faille. Le bureau d'étude a même relu notre dossier de déclaration préalable. Garage double monté en 3 jours, finitions impeccables. »
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Cette FAQ est tenue à jour chaque mois par notre bureau d'études. Les questions sont classées par thématique. Une réponse manque ? Écrivez-nous, nous l'ajouterons.
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par BE
Nous utilisons principalement du Douglas français pour l'ossature et le bardage extérieur — bois de classe 3, naturellement résistant aux intempéries sans traitement chimique. Pour les pièces structurelles, nous travaillons aussi avec de l'épicéa contre-collé classé C24. Tous nos bois sont certifiés PEFC et issus de forêts de l'Est de la France.
Non, c'est l'un de ses grands avantages. Le Douglas est naturellement classe 3 — il résiste aux insectes, champignons et intempéries sans aucun traitement chimique. Avec le temps, il prend une patine gris-argenté. Pour conserver la teinte miel d'origine, vous pouvez appliquer un saturateur tous les 3 à 5 ans.
Oui. 100 % de nos bois sont certifiés PEFC™ et nous pouvons fournir des certificats FSC® sur demande. Tous nos bois proviennent de forêts françaises gérées durablement, principalement en Bourgogne-Franche-Comté et Grand Est. Traçabilité disponible pour chaque commande.
Cela dépend de la surface : en dessous de 5 m², aucune démarche. Entre 5 et 20 m² (40 m² en zone U avec PLU), une déclaration préalable suffit. Au-delà, un permis de construire est nécessaire. Nous fournissons gratuitement le dossier graphique complet (plans, façades, insertion paysagère) pour vous accompagner dans vos démarches.
Oui. Sur simple demande, nous préparons gratuitement les pièces graphiques de votre dossier : plan de masse, plan en coupe, plans de façades, insertion paysagère. Vous n'avez plus qu'à signer et déposer en mairie.
Le bois est généralement très bien accueilli en zone protégée car il s'intègre dans le paysage. Nous adaptons les finitions (bardage horizontal, teinte plus claire, toiture spécifique) selon les exigences de l'Architecte des Bâtiments de France. Notre bureau d'études a déjà traité +60 dossiers en zone classée.
Comptez 4 à 6 semaines entre la validation du devis et la livraison sur votre terrain. Le délai se décompose en : 5 jours d'études et de plans, 2 à 3 semaines de fabrication en atelier, puis programmation logistique. Pour les configurations standards en stock, la livraison peut descendre à 2 semaines.
Oui, nous livrons en France métropolitaine continentale par camion-grue, avec déchargement inclus. Pour la Corse et les DOM-TOM, nous établissons un devis transport spécifique. Pour la pose, nos équipes interviennent sur tout le territoire — un trajet de plus de 200 km depuis l'atelier de Saint-Vit fait l'objet d'un forfait déplacement transparent.
Notre transporteur prend rendez-vous 48 h avant. Le jour J, un camion-grue arrive sur votre terrain, décharge les palettes à l'emplacement de votre choix (jusqu'à 10 m de distance du camion). Vous signez le bon de livraison après contrôle visuel. Comptez 1 à 2 h sur place.
Oui, c'est exactement la promesse de notre formule "Kit à poser". Toutes les pièces sont pré-coupées, numérotées et palettisées. Vous recevez une notice de 80 pages illustrée et accédez à notre hotline atelier 6 mois. Le montage prend 2 à 4 week-ends à deux personnes pour un garage simple. Un niveau de bricolage intermédiaire suffit.
Outillage standard d'un bricoleur équipé : visseuse, scie circulaire ou égoïne, niveau à bulle 2 m, mètre, équerre, échelle ou échafaudage léger. La visserie est fournie. Pour les grandes pièces de charpente, prévoir un palan ou un chevalet pour faciliter la levée à deux.
Le kit arrive en pièces détachées à assembler ; les caissons arrivent avec les murs déjà montés en usine — vous n'avez plus qu'à les lever, les fixer entre eux et habiller. Le caisson divise par 3 le temps de montage et améliore l'étanchéité finale, mais coûte 25 à 35 % de plus qu'un kit équivalent.
Oui, nous recommandons une dalle béton de 12 à 15 cm d'épaisseur, ferraillée, avec une planéité de ±5 mm. Nous pouvons fournir le plan de fondation détaillé. Pour les terrains en pente ou difficiles, des plots vissés ou des longrines bois sont aussi possibles.
Nous appliquons la garantie décennale française sur toute notre fourniture, et 10 ans sur l'étanchéité de la toiture EPDM. Le bois est garanti contre tout vice de fabrication 5 ans. En formule "Fourniture + pose", la garantie couvre également l'intervention de nos compagnons.
Tout incident de transport est signalé sur le bon de livraison. Nous remplaçons gratuitement toute pièce abîmée sous 5 jours ouvrés. Notre transporteur est assuré et notre atelier conserve un stock tampon de pièces standard.
Notre SAV est centralisé à l'atelier de Saint-Vit. Vous écrivez à sav@votre-garage-bois.fr avec votre numéro de commande et nous répondons sous 48 h. Pour les interventions sur site, nous nous déplaçons en France entière sous 15 jours pour les urgences.
AVIS CLIENTS
4,9 / 5 de moyenne,
412 avis vérifiés.
Tous nos avis sont collectés et vérifiés par un organisme indépendant après livraison. Aucun avis n'est filtré.
« J'ai monté le kit avec mon père en 4 week-ends. Pièces numérotées au cordeau, notice claire. Le bois est magnifique et l'odeur du Douglas dans le jardin est un bonus. »
« Comparé 4 fabricants avant de choisir. La différence : ils sont les seuls à m'avoir envoyé un plan 3D en 4 jours, gratuitement. Le résultat à la livraison correspond au pixel près. »
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