Politique de
confidentialité.
Nous prenons la protection de vos données très au sérieux. Voici, en clair, ce que nous collectons, pourquoi, et comment vous gardez la main.
1. Identité du responsable de traitement
Votre Garage Bois, SAS — 16 rue Jean Moulin, 25410 Saint-Vit, France — commercial@votre-garage-bois.fr
2. Données que nous collectons
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au traitement de vos demandes :
- Formulaire de contact : prénom & nom, email, code postal du projet, et toute information que vous nous communiquez librement dans le champ message.
- Informations techniques : adresse IP, type de navigateur (à des fins de sécurité uniquement, conservées 12 mois maximum).
Nous ne collectons aucune donnée de profilage, ne posons aucun cookie publicitaire et n'utilisons aucun outil de tracking tiers.
3. Finalités du traitement
- Répondre à votre demande de devis ou d'information
- Vous accompagner dans la conception et la fabrication de votre projet
- Améliorer la qualité de notre service (avis post-livraison)
- Respecter nos obligations légales et comptables
4. Base légale
Le traitement repose sur votre consentement (formulaire de contact) et sur notre intérêt légitime à répondre à votre demande.
5. Durée de conservation
- Données de prospect : 3 ans après le dernier contact
- Données client : durée de la relation commerciale + 10 ans (obligations légales)
- Logs de connexion : 12 mois maximum
6. Destinataires
Vos données sont strictement réservées à l'usage interne de Votre Garage Bois. Aucune cession, location ou vente à un tiers. Aucun transfert hors UE.
Sous-traitants techniques (hébergeur, mail) : situés exclusivement en Union européenne.
7. Cookies
Le site utilise uniquement des cookies fonctionnels strictement nécessaires (mémorisation de votre acceptation du bandeau, préférences de thème). Aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience tiers.
8. Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès : obtenir une copie de vos données
- Rectification : corriger des données inexactes
- Effacement ("droit à l'oubli")
- Opposition au traitement
- Limitation du traitement
- Portabilité de vos données
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à commercial@votre-garage-bois.fr avec une copie d'une pièce d'identité. Nous répondons sous 30 jours maximum.
9. Réclamation
Vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation.
Une question sur vos données ?
Notre équipe revient vers vous sous 24 h, par email, sur tous les sujets liés à la confidentialité.